Ванна K-Rossei

После оформления и подтверждения заказа менеджером, согласуйте удобный способ оплаты заказа - безналичным способом на реквизиты компании или банковской картой онлайн.

Оплата переводом на реквизиты

Вы можете выбрать вариант оплаты переводом по реквизитам на расчетный счет нашей компании. В этом случае менеджер выставит и пришлет Вам счет на оплату. При необходимости мы подготовим договор и предоставим все закрывающие документы. 

Оплата банковской картой

Вы можете выбрать вариант оплаты банковской картой и оплатить заказ онлайн по ссылке. Мы принимаем карты МИР, Visa и Master Card. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер платежной системы, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

•  если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure; 
•  на карте недостаточно средств для покупки; 
•  банк не поддерживает услугу платежей в интернете; 
•  истекло время ожидания ввода данных; 
•  в данных была допущена ошибка. 

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Строй Хаб предлагает несколько вариантов доставки

• транспортной компанией до адреса;
• транспортной компанией до терминала/ПВЗ;

Порядок оформления доставки

1. Вы оформляете заказ на сайте. Минимальная сумма заказа - от 5000 рублей.
2. Наш менеджер связывается для уточнения всех деталей, выбора и расчета способа доставки Вашего заказа.
3. Мы выставляем Вам счет на оплату удобным способом.
4. После оплаты заказ направляется на формирование.

Транспортные компании

Мы работаем только с надежными и известными транспортными компаниями.

1. ТК Энергия - https://nrg-tk.ru/

2. ТК Деловые линии - https://www.dellin.ru/

3. ТК ПЭК - https://pecom.ru/

4. ТК СДЭК - https://www.cdek.ru/

Сроки доставки

Взависимости от региона, доставка занимает от 2 до 10 рабочих дней. О доставке в отдаленные регионы России и страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

•  с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
•  если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
•  на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
•  при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

•  устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
•  обмен на аналогичный товар без доплаты;
•  обмен на похожий товар с доплатой;
•  возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

•  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
•  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.